রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

588h-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো আমরা কোন কাজে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলভেদে প্রযোজ্যতার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
588h আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে নীতির কথা — বাস্তব কাজের বিষয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং লগইন ইতিহাস — প্রতিটি আলাদা স্তরে নিরাপদ রাখা হয়। আপনার তথ্য কখন মুছে দেওয়া হবে বা কতদিন রাখা হবে, সেটাও এখানে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়

তৃতীয় পক্ষ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর যখন ডেটা পায়, তখন তারাও আমাদের মতো একই সুরক্ষা নীতি মানতে বাধ্য

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে অনুরোধ পাঠান — দল যাচাই করে আপডেট করবে

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নিজেই তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয় সবচেয়ে বেশি

আপনার তথ্য, অধিকার এবং যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পায় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে তথ্য দেখা যাবে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি সংগ্রহ হয় — শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপডেট হওয়া নীতি সাথে সাথে এই পাতায় প্রকাশিত হয়।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।